Сиз кардар тажрыйбаңызды жакшыртууну издеп жатасызбы? Мындан ары караба! Биздин колл-борбор чечимибиз кардарларыңызга эң мыкты кызмат көрсөтүү менен бирге операцияларыңызды тартипке келтирүүгө жардам берүү үчүн иштелип чыккан.
Биздин чалуу борборунун чечими менен, ар бир чалуу эффективдүү жана эффективдүү каралышын камсыз кылуу менен кардарларыңыздын тажрыйбасын жакшыртсаңыз болот. . Биздин өркүндөтүлгөн чалууларды багыттоо тутумубуз чалууларды эң ылайыктуу агентке багыттап, кардарлардын муктаждыктарына жардам бере турган туура адам менен байланышта болушун камсыздайт. Бул чалууну өткөрүү убактысын жана кардарларыңыздын нааразычылыгын азайтып, натыйжада жалпы тажрыйбаны жакшыртат.
Чалууларды натыйжалуу багыттоодон тышкары, биздин чалуу борборунун чечими кардарлардын тажрыйбасын жакшыртуу үчүн бир катар функцияларды сунуштайт. Биздин интерактивдүү үн менен жооп берүү (IVR) тутумубуз кардарларга меню параметрлери жана өзүн-өзү тейлөө опциялары аркылуу оңой чабыттап, күтүү убакыттарын кыскартып, жекелештирилген тажрыйбаны камсыз кылат. Кардарлар агентти күтпөстөн эле керектүү маалыматка тез жете алышат.
Биздин колл-борбор чечимибиз кардарлардын тажрыйбасын жакшыртып гана тим болбостон, кардарлардын өз ара аракеттенүүсү боюнча да баалуу түшүнүктөрдү берет. Чалууларды талдоо функциясы чалуулар көлөмүн, күтүү убакыттарын жана кардарлардын канааттануу деңгээлин көзөмөлдөөгө мүмкүндүк берет. Колуңуздун учу менен бул дайындар менен сиз жакшырта турган аймактарды аныктап, кардарлардын тажрыйбасын андан ары жакшыртуу үчүн негизделген чечимдерди кабыл ала аласыз.
Бул функциялардан тышкары, биздин чалуу борборунун чечими сиздин учурдагы кардар мамилелерин башкаруу менен үзгүлтүксүз интеграцияланат ( CRM) системасы. Бул агенттер кардарлардын маалыматына жана өз ара аракеттенүү тарыхына кирүү мүмкүнчүлүгүнө ээ экенин билдирет, бул аларга жекелештирилген жана натыйжалуу кызмат көрсөтүүгө мүмкүндүк берет. Кардарлар жекелештирилген көңүл бурууну баалайт жана алардын муктаждыктары өз убагында канааттандырылгандыктан, өздөрүн баалуу сезишет.
Биздин чалуу борборунун чечими менен сиз кардарларыңыздын тажрыйбасын кийинки деңгээлге көтөрө аласыз. Биздин натыйжалуу чалуу…
Биздин чалуу борборунун чечими менен, ар бир чалуу эффективдүү жана эффективдүү каралышын камсыз кылуу менен кардарларыңыздын тажрыйбасын жакшыртсаңыз болот. . Биздин өркүндөтүлгөн чалууларды багыттоо тутумубуз чалууларды эң ылайыктуу агентке багыттап, кардарлардын муктаждыктарына жардам бере турган туура адам менен байланышта болушун камсыздайт. Бул чалууну өткөрүү убактысын жана кардарларыңыздын нааразычылыгын азайтып, натыйжада жалпы тажрыйбаны жакшыртат.
Чалууларды натыйжалуу багыттоодон тышкары, биздин чалуу борборунун чечими кардарлардын тажрыйбасын жакшыртуу үчүн бир катар функцияларды сунуштайт. Биздин интерактивдүү үн менен жооп берүү (IVR) тутумубуз кардарларга меню параметрлери жана өзүн-өзү тейлөө опциялары аркылуу оңой чабыттап, күтүү убакыттарын кыскартып, жекелештирилген тажрыйбаны камсыз кылат. Кардарлар агентти күтпөстөн эле керектүү маалыматка тез жете алышат.
Биздин колл-борбор чечимибиз кардарлардын тажрыйбасын жакшыртып гана тим болбостон, кардарлардын өз ара аракеттенүүсү боюнча да баалуу түшүнүктөрдү берет. Чалууларды талдоо функциясы чалуулар көлөмүн, күтүү убакыттарын жана кардарлардын канааттануу деңгээлин көзөмөлдөөгө мүмкүндүк берет. Колуңуздун учу менен бул дайындар менен сиз жакшырта турган аймактарды аныктап, кардарлардын тажрыйбасын андан ары жакшыртуу үчүн негизделген чечимдерди кабыл ала аласыз.
Бул функциялардан тышкары, биздин чалуу борборунун чечими сиздин учурдагы кардар мамилелерин башкаруу менен үзгүлтүксүз интеграцияланат ( CRM) системасы. Бул агенттер кардарлардын маалыматына жана өз ара аракеттенүү тарыхына кирүү мүмкүнчүлүгүнө ээ экенин билдирет, бул аларга жекелештирилген жана натыйжалуу кызмат көрсөтүүгө мүмкүндүк берет. Кардарлар жекелештирилген көңүл бурууну баалайт жана алардын муктаждыктары өз убагында канааттандырылгандыктан, өздөрүн баалуу сезишет.
Биздин чалуу борборунун чечими менен сиз кардарларыңыздын тажрыйбасын кийинки деңгээлге көтөрө аласыз. Биздин натыйжалуу чалуу…